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 メールに関して

特に、メールアドレスの間違い(半角、全角)やフリーメールアドレスや携帯メールアドレスをご利用されているお客様は、スパムメール扱いで受信拒否や自動削除などが原因でご連絡が着かないことが多いようです。
ご注文が完了しますと、必ず自動確認メールが届くようになっています。その後、ご注文確認メールをお送りさせていただいております。
確認メールが来ない場合、こちらから一度ご連絡ください。
また、メールでのご連絡が付かない場合等、お電話でのご連絡をさせて頂く場合がございます。

 携帯電話をご利用のお客様へ

メールフィルターを設定されている方は解除をお願い致します。
また、拒否通知メール(リターンメール)の返信のしない設定になっている場合、
こちらに拒否通知メールが届かず、当社からのメールがお客様に届いているとして処理されますので、必ずご確認をお願い致します。
なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、規制対象となるメールは受信できないことがございます。
そのため、当社のメールアドレスを【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可】に登録をお願い致します。

 時間指定について

支払いに振込をご利用の場合、入金確認後の発送となります。入金の確認にはタイムラグが発生いたしますので、
ご注文日の翌日など、早いタイミングでの指定のご希望には沿えかねますのでご了承下さい。

 メール便に関して

ネコポスの発送も可能です。

※ご注意

配達日時および曜日の指定はできません。
ネコポスの発送をご希望の場合でも商品の大きさが指定以上の場合、
指定の配送で発送が出来ない場合も御座います。その場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
海外への発送は致しておりません。

 予約商品に関して

予約商品は商品入荷当日、もしくは発売日当日に弊社から発送となります。
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